Support utilisateurs N1 / N2
Prise en charge des incidents courants, assistance Windows, messagerie, imprimantes et logiciels.
RZ CORE IT · SUPPORT INFORMATIQUE EXTERNALISÉ
Votre support IT,
sans recruter une équipe supplémentaire.
Support utilisateurs N1/N2 et administration Microsoft 365 à distance pour les PME françaises. L'expérience du terrain en France, avec la souplesse d'un prestataire basé en Algérie.
5 ans d’expérience IT, dont une expérience en FranceSupport N1/N2 & Microsoft 365
Support N1/N2 & Microsoft 365Une expérience acquise en entreprise
RZ CORE IT / SUPPORT & SOLUTIONS● ● ●
SUPPORT UTILISATEURS · MICROSOFT 365Un support IT structuré, adapté à votre activité.
⌁Support N1/N2Assistance utilisateurs et incidents
↗Microsoft 365600+ utilisateurs · 1 000+ postes · 100+ sites — expérience du fondateur
✓ Support IT N1/N2✓ Administration Microsoft 365✓ Expérience professionnelle en France✓ Prestations selon vos besoins
RZ CORE IT · À CHAQUE BESOIN SA SOLUTION
Quel est votre besoin aujourd’hui ?
Notre spécialité : le support IT aux entreprises. Pour les particuliers, accédez directement au dépannage et aux formations.
01 / 03Services entreprisesSupport IT à coût réduit depuis l’AlgérieTarifs compétitifs · Expérience professionnelle en FranceDécouvrir le support IT 02 / 03Dépannage & assistanceVotre matériel entre de bonnes mainsDiagnostic, réparation PC et smartphoneVoir les prestations 03 / 03FormationsDes compétences pratiquesAteliers pratiques à Alger ou à distanceExplorer les formations
✦ Un interlocuteur dédié✦ Contact simple sur WhatsApp✦ Solutions adaptées à votre besoin
ENTREPRISES · FRANCE & ALGÉRIE
Votre équipe IT sans recruter tout un service.
Une entreprise a besoin de postes opérationnels et d’utilisateurs accompagnés. RZ CORE IT propose du support utilisateur et du renfort technique, à distance pour les entreprises françaises ou algériennes, et sur site à Alger selon accord.
600+utilisateurs accompagnés
1 000+postes de travail
100+sites en France
Expérience acquise par le fondateur en tant que salarié, pas des clients de RZ CORE IT.
Support IT Horaires et astreinte selon contratMicrosoft 365
Administration courante, comptes utilisateurs, Outlook, Teams et OneDrive selon les droits accordés.
Gestion des demandes
Qualification des tickets, suivi des priorités, communication avec les utilisateurs et escalade.
Gestion du parc
Inventaire, préparation des postes, configurations, mises à jour et bonnes pratiques.
Renfort de votre équipe IT
Renfort ponctuel ou récurrent pour absorber les demandes et stabiliser la charge de travail.
Intervention à distance
Sessions d’assistance sécurisées, diagnostic et coordination avec votre équipe interne.
Contact professionnel : ze.ammari@gmail.com
Prestations B2B définies par devis : horaires, périmètre, outils et conditions d’accès convenus avant démarrage. Aucune intervention sur des systèmes sans autorisation.
PHOTO DU FONDATEUR — À AJOUTER
LE FONDATEUR · RZ CORE IT
Un interlocuteur IT qui connaît le terrain.
Je suis Ryad Zine-edine Ammari, fondateur de RZ CORE IT, auto-entrepreneur basé à Bordj El Bahri (Alger). Je m'appuie sur plus de cinq ans d'expérience en support N1/N2 et administration Microsoft 365, acquise notamment en France.
J'ai commencé en 2021 en alternance chez IRFA Sud, où j'ai ensuite assuré seul la continuité du service informatique. Après des études à distance et une formation de technicien helpdesk via Pôle emploi, j'ai travaillé chez Awox puis Keria en CDI, jusqu'à la liquidation de cette dernière.
600+ utilisateurs accompagnés1 000+ postes de travail100+ sites en France
LINKEDIN DU FONDATEUR — LIEN À AJOUTER
PARTICULIERS · ALGER
Votre matériel mérite un vrai diagnostic.
PC lent, panne, installation ou besoin de conseils ? Un accompagnement clair, sans intervention inutile. Intervention chez vous ou accueil sur rendez-vous dans notre espace à Alger, selon disponibilité.
Des centainesde réparations et d’interventions réalisées
Diagnostic, explications et estimation avant intervention, selon le besoin.
Réparation & diagnostic
Diagnostic PC Windows, recherche de panne, remplacement de composants et remise en fonctionnement.
Diagnostic, devis avant intervention↗
Optimisation PC
Démarrage lent, stockage saturé, logiciels inutiles et amélioration des performances.
Retrouvez un ordinateur plus fluide↗
Conseil & installation
Choix d’un ordinateur, installation Windows et logiciels, configuration et prise en main.
Conseils adaptés à votre usage↗
Remplacement de pièces
SSD, RAM, batterie et composants compatibles, avec validation du matériel et du coût.
Pièces selon disponibilité↗
Entretien & maintenance
Nettoyage logiciel, contrôle des mises à jour et prévention des pannes courantes.
Un PC fiable au quotidien↗
Réparation smartphone
Android et iPhone : diagnostic des problèmes d’écran, batterie, charge et logiciel, avec intervention selon faisabilité et pièces disponibles.
Diagnostic et devis avant intervention↗
Demander un diagnostic ↗
Interventions à Alger et environs selon disponibilité · Frais de déplacement et tarifs confirmés avant intervention. Aucune promesse de récupération ou de déverrouillage non autorisé.
FORMATIONS
Choisis ce que tu veux apprendre.
Choisis selon ton objectif. Chaque parcours explique ce que tu vas apprendre, réaliser et pouvoir refaire de manière autonome.
06 formations disponibles
DÉBUTANTCrée ton site web avec l'IA
Apprends à créer un site vitrine moderne, adapté au mobile, et à le préparer pour sa mise en ligne.
✓ Tu repars avec : un site vitrine
◉ APRÈS SPÉCIALISATION · REPÈRE INDICATIF15 000–40 000 DApar site vitrine freelance
À partir de11 900 DA
DÉBUTANTLance ton produit digital
Conçois un produit numérique utile (guide, modèle ou ressource), prépare sa page de vente et organise sa livraison aux clients.
✓ Tu repars avec : ton offre digitale
À partir de14 900 DA
DÉBUTANT MOTIVÉCrée ton premier SaaS avec l'IA
Transforme une idée en premier prototype d'application web avec interface, utilisateurs et base de données.
✓ Tu repars avec : un prototype SaaS
À partir de24 900 DA
DÉBUTANTHacking éthique
Découvre la cybersécurité en réalisant ton premier challenge sur une machine de laboratoire autorisée.
✓ Tu repars avec : ton 1er CTF en labo
À partir de12 900 DA
INITIATION / FUTUR MÉTIERInitiation systèmes & réseaux
Pars de zéro ou pose les bases nécessaires pour envisager les métiers du support informatique et des réseaux.
✓ Tu repars avec : un réseau simulé
À partir de14 900 DA
DÉBUTANTMaintenance PC & assistance smartphone
Diagnostic, optimisation, remplacement de pièces simples, conseils et assistance Android/iPhone.
✓ Projet pratique : diagnostic et entretien
À partir de18 900 DA
Pas encore sûr du parcours qui te correspond ?
On t'aide à choisir.
Parle-nous de ton niveau et de ton objectif. Nous t'orienterons vers une formation adaptée.
Un simple message suffit.Tarifs de lancement affichés par personne. Les dates, lieux exacts et modalités d'inscription sont communiqués avant confirmation. Aucun emploi ni revenu n'est garanti.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions sur les formations
Voici les informations essentielles pour choisir sereinement.
Est-ce que les formations sont accessibles aux débutants ? +
Oui, plusieurs parcours sont conçus pour les personnes qui débutent. La création de SaaS avec l'IA demande davantage de motivation et d'aisance avec un ordinateur. Nous pouvons t'aider à choisir le bon niveau.
Faut-il venir avec un ordinateur ? +
Un ordinateur portable est fortement conseillé pour pouvoir réaliser les exercices, notamment en développement, cybersécurité et systèmes & réseaux. Les besoins exacts seront précisés avant l'inscription.
Où se déroulent les sessions en présentiel ? +
Les sessions présentielles sont organisées sur Alger, dans un espace adapté. L'adresse exacte et la date sont communiquées lors de la confirmation de la session.
Comment se passent les cours à distance ? +
Les cours sont proposés en direct par visioconférence, avec partage d'écran et exercices pratiques. Une connexion stable et un ordinateur sont recommandés.
Comment obtenir les dates et réserver ? +
Envoie-nous un message en indiquant le parcours et le format souhaités. Nous te transmettrons le programme PDF, les dates prévues et les modalités d'inscription.
Est-ce une formation diplômante ? +
Les parcours sont des ateliers pratiques RZ CORE IT. Ils ne sont pas présentés comme des diplômes d'État ou des certifications professionnelles reconnues. Le cas échéant, une attestation de participation peut être remise.
Est-ce que je vais forcément trouver du travail ou gagner de l'argent ? +
Non. Les formations visent l'acquisition de compétences et la réalisation de projets concrets. Les résultats professionnels ou commerciaux dépendent ensuite de nombreux facteurs et ne sont pas garantis.
Les cours sont-ils en français ? +
Oui. Les cours en présentiel et à distance sont dispensés en français. La page existe aussi en arabe pour faciliter la découverte des programmes.
Comment payer la formation ? +
En présentiel à Alger, paiement en espèces sur place. Pour le distanciel, un paiement à la remise de l’accès aux cours en direct peut être convenu via WhatsApp avant la session. La date, les conditions et les éventuels frais sont confirmés par écrit avant inscription.
Est-ce adapté pour commencer en freelance ? +
Oui, certains parcours t’aident à construire des projets et à préparer des prestations pour de futurs clients. Ils ne garantissent ni emploi, ni revenu, ni activité freelance immédiate.
À TON RYTHME
Deux façons d'apprendre.
Choisis le format compatible avec ton emploi du temps et ta localisation.
01 / ALGER
Illustration de l’ambiance d’un atelier, salle et participants non contractuels.En présentiel
Retrouve le formateur en petit groupe, dans un espace adapté à la pratique et aux échanges.
- Ateliers guidés et exercices sur ordinateur
- Questions et entraide sur place
- Lieu communiqué avant la session
02 / TOUTE L'ALGÉRIE
À distance
Retrouve les mêmes notions en direct, depuis chez toi, avec un ordinateur et une connexion internet.
- Cours en visioconférence
- Partage d'écran et exercices pratiques
- Accessible partout en Algérie
€
Comment régler ?
Présentiel : paiement en espèces sur place. À distance : paiement à la remise de l’accès aux cours en direct, selon les modalités convenues sur WhatsApp. Aucun paiement demandé sur ce site.
CONTACT · UN SEUL INTERLOCUTEUR
Quel est votre projet ?
Choisissez votre besoin. Nous préparons un message WhatsApp clair avec les premières informations utiles, sans engagement.
Alger · Présentiel ou déplacement sur rendez-vous
Formations dispensées en français. Site disponible en français et en arabe.
+213 783 076 182 ↗COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?Un besoin informatique ?
Un besoin informatique ?
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Entreprise : échange de 30 minutes ou e-mail. Particulier : dépannage par WhatsApp. Formation : programme détaillé et informations pratiques.